OBJETO

 

 

 

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.relojea.es, del que es titular JOYERÍA FLORES 1957 S.L. (en adelante, RELOJEA.)

 

 

 

La navegación por el sitio web de RELOJEA le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de RELOJEA, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

 

 

 

Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.

 

 

 

El usuario además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a RELOJEA o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 

 

 

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo RELOJEA denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

 

 

 

IDENTIFICACIÓN

 

 

 

RELOJEA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

 

 

 

o    Su denominación social es: JOYERIA FLORES 1957 S.L.

 

 

 

o    Su nombre comercial es: RELOJEA.

 

 

 

o    Su CIF es: B37350576.

 

 

 

o    Sus datos registrales son: TOMO 223, LIBRO 0, FOLIO 195, SECCIÓN 8, HOJA SA 6526 INSCRIPCIÓN 1/ FECHA: 14/06/1999 AÑO PRE: 1999 del registro mercantíl de Salamanca.

 

 

 

COMUNICACIONES

 

 

 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

 

 

 

o    Email: info@relojea.es

 

 

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y RELOJEA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

 

 

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

 

 

 

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, RELOJEA puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

 

 

 

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a RELOJEA y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

 

    La presente página Web y los productos ofrecidos en ella están dirigidos únicamente a personas que tengan la edad mínima legal para comprar los productos ofrecidos en España. Por tanto, el Usuario que desee realizar algún pedido a través de la página Web declara que tiene la edad mínima legal requerida para adquirir los productos seleccionados.

 

 

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de RELOJEA y a no emplearlos para, entre otros:

 

 

 

1.    Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

 

 

 

2.    Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de RELOJEA o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales RELOJEA presta sus servicios.

 

 

 

3.    Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de RELOJEA o de terceros y, en su caso, extraer información.

 

 

 

4.    Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de RELOJEA o de terceros.

 

 

 

5.    Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.

 

 

 

6.    Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

 

 

 

7.    Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

 

 

 

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a RELOJEA, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

 

 

 

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

 

 

 

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de RELOJEA, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

 

 

 

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

 

 

 

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre RELOJEA y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de RELOJEA de sus contenidos o servicios.

 

 

 

RELOJEA no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

 

 

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN

 

 

 

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa

 

 

    El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, RELOJEA no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

 

 

 

Asimismo, RELOJEA declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. RELOJEA no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. RELOJEA no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

 

 

 

PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

 

 

 

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a RELOJEA identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

 

 

 

PUBLICACIONES

 

 

 

 

 

 

 

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

 

 

 

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

 

 

 

La lengua utilizada será el Castellano.

 

 

 

 

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CONDICIONES

- Tarifa plana sin suplemento por peso o número de artículos

- Entrega con firma en destino y número de seguimiento.

 

 

Política de Devolución: Derecho de desistimiento y excepciones

Derecho de desistimiento y devolución de productos

 

En caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de la devolución del pedido a RELOJEA (como por ejemplo, gastos de envío de la devolución a través de empresas de mensajería), tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido. El medio y forma de envío para las devoluciones de tales productos será elegido por el Usuario.

 

Una de las varías opciones para realizar una devolución es la siguiente:

 

1.    Acceder a la sección "pedidos" de su cuenta.

 

2.    Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo, haciendo clic en "Datos".

 

3.    Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).

 

4.    Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).

 

5.    (opcional) Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.

 

6.    Hacer clic en "Solicitar una devolución".

 

7.    Le enviaremos un e-mail cuando deba enviarnos el paquete.

 

Una vez recibida dicha comunicación, RELOJEA le comunicará su recepción y el Usuario podrá enviar el pedido a la siguiente dirección: RELOJEA C/ MADRID 7, 37500 CIUDAD RODRIGO (SALAMANCA).

 


Puedes descargar el formulario de desistimiento aquí.



Para cualquier consulta en relación con el ejercicio del derecho de desistimiento, podrá contactar con RELOJEA a la dirección de email: info@relojea.es.

 

RELOJEA no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, RELOJEA recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas/almacenes de RELOJEA, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a RELOJEA.

 

Asimismo, RELOJEA tampoco se responsabiliza de que el Usuario envíe el pedido a una dirección que no se corresponda con las anteriormente indicadas.

 

El producto deberá encontrarse con todas sus etiquetas y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación.

 

Una vez RELOJEA compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, RELOJEA procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario. RELOJEA notificará por correo electrónico el pago del importe relativo a la devolución de su producto junto con su comprobante.

 

RELOJEA informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto. En los pagos realizados contra-reembolso el reintegro del importe se realizará mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que indique el Usuario. Los impuestos internacionales no son reembolsables.

 

En cualquier caso, RELOJEA devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato, una vez recibidos los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

 

Exclusión de derecho de desistimiento: Productos sin posibilidad de devolución por razones de higiene y de salud.

 

Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior, RELOJEA podrá denegar la devolución de ciertos productos en virtud de lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, donde se establece que el derecho de desistimiento no será aplicable “al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega”.

 

Por consiguiente, RELOJEA se reserva el derecho a no aceptar la devolución de aquellos productos que se entregaran precintados y cuyo precinto hubiera sido abierto y que por razón de higiene y salud no puedan devolverse.

 

Devoluciones por defecto de fabricación: Garantías

 

El Usuario podrá devolver a RELOJEA, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación durante un plazo de dos años desde la entrega.

 

El Usuario tendrá un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a RELOJEA su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo, cualesquiera daños y perjuicios ocasionados a RELOJEA por el retraso en la comunicación serán asumidos por el Usuario.

 

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

En caso de producto defectuoso, RELOJEA  deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.



RELOJEA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

 

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